Avanti Le Spa
Avanti Le Spa est l’une des plus importantes destinations beauté à service complet au Québec, avec quatre emplacements à Montréal. Reconnu pour ses coiffures expertes, ses traitements de spa et de médispa et ses services de beauté pour les mariées, Avanti s’est bâti une clientèle fidèle à la recherche de soins de premier ordre. Au fur et à mesure que sa marque grandissait, Avanti a reconnu l’opportunité d’améliorer sa présence numérique et d’étendre sa portée au-delà de ses emplacements physiques. Ils avaient besoin d’une expérience en ligne moderne qui reflétait la même sophistication et la même qualité que leurs services en personne. Leur site web avait besoin d’un lifting considérable pour s’aligner sur une présence en ligne fraîche et dynamique, capable d’attirer de nouveaux clients, de rationaliser le processus de réservation et, en fin de compte, de monétiser leur canal en ligne.
Services
Site web
Commerce électronique
Marketing par courrier électronique
Commerce électronique
Marketing par courrier électronique
Site web
Le défi
Le site web d’Avanti Le Spa était obsolète et manquait d’une conception bien structurée, ce qui rendait difficile pour les utilisateurs de naviguer dans les services, de réserver des traitements et d’acheter des produits de beauté en ligne. De plus, l’absence d’une stratégie formelle de marketing par courriel a fait manquer des occasions d’engager les clients et de les fidéliser. En conséquence, leur présence numérique ne soutenait pas leur croissance, limitant à la fois le potentiel de revenus et les conversions de réservations.
Refonte du site web et intégration du commerce électronique
Pour moderniser la présence numérique d’Avanti, nous avons construit un nouveau site web sur Shopify, offrant une plateforme visuelle et fonctionnelle qui s’aligne sur les objectifs commerciaux et l’attrait de la marque. Un système de réservation AI intégré via Mindbody a été ajouté, supprimant les barrières et permettant aux clients de prendre rendez-vous facilement. L’optimisation mobile était également une priorité, garantissant que le site offrait une expérience soignée et accessible sur tous les appareils.
Newsletter personnalisée avec Klaviyo
Pour renforcer les relations avec les clients, nous avons mis en œuvre une stratégie de marketing par courriel sur mesure en utilisant Klaviyo. Des campagnes automatisées ont été créées pour impliquer les clients à différents points de contact, y compris des courriels de bienvenue pour les nouveaux abonnés, des rappels pour les rendez-vous à venir et des suivis personnalisés après les traitements. En outre, nous avons créé des modèles de lettres d’information promotionnelles qui mettent en avant les offres saisonnières, les offres exclusives et les nouveaux services. Grâce aux outils de segmentation de Klaviyo, nous nous sommes assurés que les messages étaient pertinents et ciblés sur les intérêts uniques des clients d’Avanti Spa.
